Le SPN est, comme beaucoup d’organisme de formation, concerné par cette certification. À partir du 1er janvier 2022, nous serons dans l’obligation d’avoir cette labellisation pour dispenser des formations et bénéficier de fonds publics ou mutualisés. Il nous reste donc moins de 60 jours avant la certification Qualiopi. 

Nous vous partageons ici quelques questions que nous nous sommes posées, mais également les bonnes pratiques que nous avons acquises, sur la base de notre expérience et des outils que nous utilisons pour notre audit. Après tout, autant tous s’entreaider 😉

⚙️ Les modalités Qualiopi

La marque Qualiopi vise à…

La certification se base sur…

🔎 On répond à vos questions 

Est-il nécessaire de faire certifier mon organisme de formation Qualiopi ? 

Oui, si :

• Je souhaite bénéficier de financements état / OPCO 
• Mes clients souhaitent bénéficier de financements état / OPCO 
• Je propose des formations CPF 

Mes locaux sont conformes pour accueillir des personnes à mobilité réduite. Ainsi, suis-je conforme à l’ensemble des exigences PSH du référentiel Qualiopi ? 

Non ! L’accessibilité des locaux est importante, mais pas suffisante. 

• L’esprit du référentiel est d’informer, d’accueillir, d’orienter, d’adapter à la formation et d’accompagner les personnes en situation de handicap.
• Il faut ainsi prendre en compte l’accessibilité des locaux mais aussi l’accès à la formation et ceux pour tout type de handicap.
• Surtout, n’oubliez pas de nommer un référent handicap ! 

Un client m’appelle pour une réclamation : je la traite immédiatement. Je n’ai donc pas besoin de la formaliser. 

Faux ! 

• Je dois enregistrer les réclamations et le traitement apporté 
• Ces éléments me permettront le cas échéant de mettre en place une action d’amélioration pour prévenir. 

Pour une formation d’une journée, je n’ai pas besoin d’évaluer les acquis en fin de formation. 

Faux ! 

• Pour toutes les formations, quelque soit sa durée, vous devez évaluer les acquis en fonction des objectifs initialement définis.

J’ai envoyé aux stagiaires sa convocation, elle comprend la date, le lieu, les horaires de la formation. Est-ce que je suis conforme qualiopi ?

Non ! 

• L’indicateur 9 demande à ce que le stagiaire ait TOUS les éléments relatifs au déroulement de la formation.  
• Il doit savoir comment se déroule le repas, avoir des informations pour les personnes en situation de handicap, connaître les coordonnées des contacts, avoir connaissance du règlement intérieur etc… 

💡 Restez en veille sur les sujets Qualiopi 

Lors de votre audit Qualiopi, il vous sera demandé de présenter le fonctionnement de votre processus de veille. Pour vous aider dans le choix de vos outils/sites, découvrez notre todo list :

• AGEFIPH, ouvrir l’emploi aux personnes handicapées
• Rechercher un service public, une administration, un contact sur le site du Service Public
• FORMALERTE, le service de veille gratuit à destination des professionnels de la formation
• FAQ Qualiopi, sur Myecertif
• Référentiel national qualité, du Ministère du Travail, de l’Emploi et de l’Insertion
• Réussir sa certification qualiopi avec le groupe Facebook dédié